La norma ISO 38500 y el buen gobierno
La TI es una herramienta necesaria para lograr muchos objetivos, sobre todo lo estratégico, dentro de las organizaciones.
El buen gobierno es una disciplina en la que la alta dirección de las organizaciones dirige la evolución y el uso de las tecnologías. El gobierno de TI se basa en la norma ISO/IEC 38500, teniendo como objetivo proporcionar principios para que la alta dirección de las organizaciones se base en evaluar, dirigir y dar seguimiento a las tecnologías de información.
Para la evaluación de un buen gobierno de TI se necesitan los siguientes principios:
- Responsabilidad
- Estrategia
- Adquisición
- Rendimiento
- Cumplimiento
- Factor Humano
Las Redes Sociales en las Empresas
Una red social es un medio electrónico por el cual las personas pueden conversar, interactuar, organizarse, agruparse y compartir información.
Las redes sociales surgieron en el año de 1995. En el 2004, Mark Zuckenberg creo la red social de Facebook.
Hoy en día las empresas utilizan las redes sociales para hacer publicidad sus productos, con el objetivo de que las personas adquieran dichos productos haciéndoles llegar estos hasta su domicilio.
Las empresas deben de tomar ciertos puntos estratégicos para poder utilizar las redes sociales de buena manera con el fin de poder vender sus productos; tales puntos son:
- Definir los objetivos claramente
- Determinar el segmento del mercado destino y elegir las RSI de acuerdo con el
- Escuchar la conversación en las redes sociales
- Medir resultados
- Posicionamiento de las empresas en los buscadores web
- Las redes sociales como un canal adecuado de atención y servicio a cliente
Si se toman en cuenta estos puntos, las empresas pueden facilitar producción de sus productos y así ir creciendo y darse a conocer ante el publico poco a poco; a tal grado de que puedan llegar a hacer una empresa reconocida.
Seguridad Informática
La seguridad informática son las características y condiciones de sistemas de procesamiento de datos y su almacenamiento, para garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Las amenazas que hoy en día existen en Internet es el envió de virus, gusanos, caballos troyanos y spyware que estos son enviados por los hackers.
Hoy en día existen cinco pasos para desarrollar un sistema de seguridad de datos:
- Identificación
- Verificación
- Autorización
- Supervisión
- Administración
En conclusión las empresas utilizan las redes sociales y la seguridad informática, ya que sin las redes sociales no podrían hacer publica su marca y sus productos y podrían fracasar en poco tiempo y la seguridad informática les sirve para la protección de su información ya que si no existiera la seguridad informática cualquier virus informático podría dañar dicha información y los hackers entrarían con mayor facilidad y así manipular la información a su antojo.
El Papel Capacitador de la Informática
En este tema nos habla acerca de que la empresas que no pueden cambiar su modo de pensar acerca de la informática no se puede re diseñar. También nos dice que las empresas primero buscan las problemas y después buscan las soluciones.
Aprender a Pensar con Inducción
Pensar por inducción, es la capacidad de reconocer primero una solución poderosa y en seguida buscar los problemas que ella podría resolver, problemas que en ocasiones las empresas no saben que existen.
Existen reglas dentro de las tecnologías las cuales son:
Regla Antigua: La cual dice que la regla puede aparecer solamente en lugar a la vez
Tecnología Destructiva: Bases de datos compartidas
Nueva Regla: La información puede aparecer simultáneamente en tantos lugares como sea necesario
Con respecto a estas reglas nos habla de como la información aparecía anteriormente con respecto a la regla antigua ya que la información solo quedaba en un solo lugar,pero hoy en día con la nueva regla la información puede ser trasladada a diferentes lugar y puede aparecer en distintas organizaciones.
Influencia de la Tecnología en el Entorno
Hoy en día la tecnología es esencial ya que gracias a esto podemos realizar infinidad de cosas. La tecnología fue introducida por la industria del automóvil. Actualmente lo que nos rodea es la tecnología y la infotecnología; la infotecnología afecta a todos los niveles de las empresas.
La globalización ha permitido que las personas puedan compartir información y puedan trabajar en nuevos desarrollos tecnológicos y la tecnología ha contribuido al avance de la globalización con la mejora de la estructura de transporte y comunicaciones.
Mejores Prácticas de Gestión para la Calidad de Servicios en Tecnologías de Información
Para determinar los objetivos de una buena gestión de servicios de TI son:
Para determinar los objetivos de una buena gestión de servicios de TI son:
- Proporcionar una adecuada gestión de calidad
- Aumentar la eficiencia
- Alinear los procesos de negocios y la infraestructura de TI
- Reducir los riesgos asociados a los servicios de TI
- Generar negocio
El catalogo de servicios, es la expresión de la capacidad operacional del proveedor sin ser reflejada al cliente.
También nos habla de que la linea de servicios consiste en servicios que están todavía en desarrollo para un mercado o ciente.
¿Que beneficios le puede traer a una empresa la seguridad informática?
